2020三季度(du)總結工(gong)作計劃(hua)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(zé)目前我(wǒ)的工作(zuò)重點：一(yi)是在于(yu)服務，直(zhi)接面對(dui)客戶，深(shēn)深的覺(jiao)得自己(ji)身肩重(zhòng)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biao)的是企(qi)業的形(xing)象。這就(jiù)要求我(wǒ)們在與(yǔ)客戶直(zhí)接接觸(chu)的過程(chéng)中都應(yīng)态度熱(re)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wu)更應迅(xùn)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(tǐ)會到什(shí)麽才是(shì)客戶*需(xū)要的服(fú)務，工作(zuò)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hòu)更好地(dì)爲客戶(hu)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(jī)礎。在工(gong)作中除(chú)了每天(tiān)要做好(hǎo)的客戶(hù)來電、案(an)件投訴(sù)受理及(jí)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yi)些工作(zuo)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tài)，爲維護(hu)市場秩(zhì)序和客(kè)戶管理(lǐ)提供相(xiang)關建議(yi)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xié)助下，基(ji)本保質(zhi)保量的(de)按時完(wan)成了各(gè)級*安排(pai)的各項(xiang)工作。二(er)是産品(pin)的價格(ge)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bao)括按照(zhào)相關銷(xiāo)售管理(lǐ)制度，對(dui)相關部(bu)門進行(hang)監督、檢(jian)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(hé)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuàng)，與銷售(shòu)部一道(dào)對客戶(hù)實行動(dòng)态管理(lǐ)，作好客(ke)戶滿意(yì)度調查(cha)、客戶評(píng)價；對銷(xiāo)售市場(chǎng)進行檢(jian)查、監督(du)、檢查等(deng)工作；三(sān)是*交辦(ban)的其他(ta)工作。
　　通(tong)過完成(chéng)上述工(gōng)作，使我(wǒ)認識到(dao)一個優(you)良市場(chang)部員工(gong)應當具(ju)有優良(liáng)的管理(li)能力，不(bú)斷強化(huà)的服務(wu)意識，遇(yù)事經常(chang)換位思(sī)考的能(néng)力，良好(hao)的協調(diao)、溝通能(neng)力，及時(shi)發現、解(jiě)決問題(ti)的能力(lì)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shi)場的能(néng)力，如何(he)保證管(guan)理者信(xìn)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liáng)好的語(yu)言表達(dá)能力、流(liu)暢的文(wen)字寫作(zuò)能力，較(jiào)強的**能(neng)力。以提(ti)高辦事(shi)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gōng)作的号(hao)召力、凝(níng)聚力和(he)戰鬥力(lì)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zi)己的努(nu)力，我按(an)照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(rén)銷售工(gong)作計劃(huà)，克服✌️對(dui)市場的(de)不熟悉(xi)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nán)，較好的(de)完成了(le)工作任(rèn)務。
　　短短(duan)幾個月(yuè)時間，雖(sui)然自己(jǐ)做了一(yi)些力所(suo)能及的(de)工作，但(dàn)是與一(yi)個優良(liang)的市場(chang)員工标(biao)準相比(bǐ)，還有一(yi)定的差(cha)💘距。表現(xian)在

1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guǎn)理工作(zuò)時間較(jiao)短等原(yuan)因，雖然(ran)能夠充(chōng)分認識(shi)**在管理(lǐ)工作中(zhōng)的重要(yào)意義，但(dàn)**意識不(bú)夠強；
2、由(yóu)于多種(zhǒng)原因，有(yǒu)時對于(yú)工作中(zhōng)相關問(wèn)題的處(chu)理，協調(diào)難度大(dà)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(yǒu)待進一(yī)步加強(qiang)。
4、在工作(zuò)和生活(huó)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dai)進一🙇‍♀️步(bù)改進。
　　我(wo)認爲：勇(yǒng)于承認(ren)缺點和(hé)不足并(bìng)正确認(rèn)識，在以(yǐ)後的工(gong)作和生(shēng)活中不(bú)斷加以(yi)改進，對(dui)于自己(jǐ)來講是(shì)開展好(hao)工作的(de)前提和(he)保證。
　　以(yǐ)上是我(wo)個人任(ren)職市場(chang)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(ye)是✨我個(gè)人XX年上(shàng)半年工(gong)作總結(jie) ，不足之(zhi)處，請*指(zhi)正。